Điều khoản dịch vụ

Sansale là nền tảng hỗ trợ người dùng tạo liên kết mua sắm có ghi nhận tiếp thị liên kết/hoàn tiền, theo dõi trạng thái giao dịch và sử dụng các tiện ích được công bố trên website. Tùy từng thời điểm, Sansale có thể cung cấp thêm các tính năng như mã ưu đãi, lưu sản phẩm, nhiệm vụ, điểm danh, quà tặng hoặc giới thiệu người dùng.

Sansale không phải là bên bán hàng, đơn vị vận chuyển hoặc đơn vị trực tiếp xử lý đơn hàng trên sàn thương mại điện tử. Việc mua bán hàng hóa vẫn được thực hiện giữa người dùng và nền tảng/nhà bán hàng tương ứng.

Khi đăng ký hoặc sử dụng tài khoản Sansale, người dùng có trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác trong phạm vi cần thiết, bảo mật thông tin đăng nhập và các yếu tố xác thực, đồng thời thông báo cho Sansale khi phát hiện dấu hiệu truy cập trái phép.

Người dùng không được sử dụng nhiều tài khoản, công cụ tự động hoặc thủ thuật kỹ thuật nhằm gian lận hoàn tiền, phần thưởng, lượt giới thiệu hoặc các quyền lợi khác.

Để tăng khả năng ghi nhận giao dịch, người dùng cần mở liên kết được Sansale tạo và thực hiện mua hàng theo hướng dẫn hiển thị tại thời điểm sử dụng.

Khả năng ghi nhận có thể chịu ảnh hưởng bởi nền tảng đối tác, cookie/phiên truy cập, việc người dùng mở liên kết khác sau đó, thay đổi thiết bị, chặn theo dõi, lỗi kỹ thuật hoặc các điều kiện khác ngoài quyền kiểm soát trực tiếp của Sansale.

Sansale không cam kết mọi giao dịch đều được ghi nhận nếu hệ thống đối tác không trả về dữ liệu hợp lệ.

Mức hoàn tiền hiển thị trước khi mua là giá trị dự kiến dựa trên dữ liệu, tỷ lệ hoặc chính sách hiện có tại thời điểm tính toán. Mức thực tế có thể thay đổi theo ngành hàng, sản phẩm, chính sách hoa hồng, chương trình khuyến mại, điều kiện của sàn hoặc kết quả đối soát cuối cùng.

Khoản hoàn tiền chỉ được xác nhận khi giao dịch được hệ thống/đối tác ghi nhận hợp lệ và đạt trạng thái đủ điều kiện theo quy trình đối soát của Sansale.

Đơn bị hủy, hoàn/trả, không thanh toán, vi phạm điều kiện đối tác, gian lận hoặc không có dữ liệu đối soát hợp lệ có thể không phát sinh hoàn tiền hoặc bị điều chỉnh theo dữ liệu cuối cùng.

Chỉ số dư khả dụng theo hệ thống mới có thể được dùng để tạo yêu cầu rút tiền. Các khoản đang chờ đối soát hoặc chờ xác nhận chưa được xem là số dư khả dụng.

Điều kiện, hạn mức, thời gian xử lý hoặc trạng thái rút tiền được áp dụng theo thông tin đang hiển thị trên Sansale tại thời điểm người dùng thực hiện yêu cầu.

Các chương trình điểm danh, nhiệm vụ, giftcode, giới thiệu hoặc ưu đãi khác có thể có điều kiện riêng và có thể được điều chỉnh, tạm dừng hoặc kết thúc theo thông báo trên hệ thống.

Thông tin mã giảm giá, voucher hoặc khả năng áp dụng được cung cấp theo dữ liệu mà Sansale có thể quan sát tại thời điểm hiển thị. Số lượng, thời gian, điều kiện và khả năng sử dụng thực tế do nền tảng đối tác quyết định và có thể thay đổi mà không báo trước cho Sansale.

Sansale không bảo đảm một voucher hoặc ưu đãi luôn còn lượt, còn hiệu lực hoặc áp dụng thành công cho mọi tài khoản/sản phẩm.

Người dùng cam kết:

• sử dụng Sansale cho mục đích hợp pháp;
• không tạo đơn ảo, giao dịch tự hoàn/hủy có chủ đích hoặc hành vi nhằm trục lợi;
• không can thiệp, khai thác lỗ hổng, giả mạo request hoặc phá vỡ cơ chế bảo mật;
• không sử dụng bot/công cụ tự động nếu chưa được Sansale cho phép;
• tuân thủ điều kiện của Shopee và các nền tảng/đối tác liên quan;
• không sử dụng thông tin của người khác trái phép.

Sansale có thể chuyển người dùng tới website/app của Shopee hoặc các dịch vụ bên thứ ba. Các nền tảng đó có điều khoản, chính sách và hệ thống kỹ thuật riêng.

Sansale không kiểm soát tồn kho, giá bán, chất lượng hàng hóa, giao nhận, quyết định duyệt/hủy đơn hoặc thay đổi chính sách của bên thứ ba.

Tên thương mại, nhãn hiệu và logo của bên thứ ba thuộc quyền sở hữu của chủ thể tương ứng.

Giao diện, mã nguồn, nội dung do Sansale tự xây dựng, logo/thương hiệu Sansale và các tài sản thuộc quyền của Sansale được bảo vệ theo pháp luật áp dụng, trừ tài sản được sử dụng theo giấy phép hoặc thuộc bên thứ ba.

Người dùng không được sao chép, khai thác hoặc phân phối trái phép các tài sản này.

Sansale có thể tạm ngừng, hạn chế hoặc chấm dứt quyền sử dụng khi phát hiện dấu hiệu gian lận, lạm dụng chương trình, tấn công hệ thống, vi phạm pháp luật hoặc vi phạm nghiêm trọng các điều khoản này.

Trong trường hợp cần thiết, Sansale có thể giữ việc xử lý quyền lợi liên quan trong thời gian xác minh nhưng không được tự ý thay đổi dữ liệu tài chính đã có thẩm quyền nếu không có căn cứ phù hợp.

Sansale cố gắng duy trì dịch vụ ổn định và dữ liệu chính xác, nhưng không bảo đảm dịch vụ luôn liên tục hoặc không có lỗi.

Trong phạm vi pháp luật cho phép, Sansale không chịu trách nhiệm cho sự cố phát sinh hoàn toàn từ nền tảng đối tác, nhà mạng, thiết bị của người dùng hoặc các yếu tố kỹ thuật nằm ngoài khả năng kiểm soát hợp lý của Sansale.

Nội dung này không loại trừ các trách nhiệm mà pháp luật bắt buộc Sansale phải thực hiện.

Sansale có thể cập nhật Điều khoản dịch vụ để phản ánh thay đổi sản phẩm, vận hành hoặc yêu cầu pháp luật. Phiên bản mới sẽ được công bố trên website và ghi rõ thời điểm cập nhật.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản mới có hiệu lực được hiểu là người dùng tiếp tục chấp nhận điều khoản trong phạm vi pháp luật cho phép.

Các điều khoản này được giải thích theo pháp luật Việt Nam.

Khi có khiếu nại hoặc tranh chấp, người dùng nên liên hệ Sansale trước qua các kênh hỗ trợ được công bố trên website để hai bên ưu tiên xác minh và giải quyết. Trường hợp không thể giải quyết bằng thỏa thuận, các bên có quyền sử dụng cơ chế giải quyết tranh chấp theo quy định pháp luật.

Các câu hỏi về Điều khoản dịch vụ có thể được gửi qua các kênh hỗ trợ hiện hành được công bố trên sansale.app.